Betingelser for aflysning, ændring og reklamation

Aftale og bekræftelse

En aftale anses for indgået, når du skriftligt har accepteret vores tilbud, og du har modtaget en skriftlig ordrebekræftelse. Aftalen omfatter de ydelser, der fremgår af tilbud og ordrebekræftelse.

Aflysning og ændring af dato

Da vores ydelser er tids- og eventbaserede, gælder særlige betingelser ved aflysning og ændring af dato. Eventuelle frister og gebyrer for aflysning eller ændring vil fremgå af det konkrete tilbud eller ordrebekræftelse.

Fortrydelsesret

Fortrydelsesretten for forbrugere kan være begrænset ved levering af tjenesteydelser, som udføres på en bestemt dato eller i en bestemt periode, herunder events. I det omfang fortrydelsesretten finder anvendelse, vil dette være beskrevet i din ordrebekræftelse.

Reklamation

Hvis du oplever fejl eller mangler i forbindelse med leveringen af vores ydelser, skal du kontakte os hurtigst muligt. Vi følger de generelle regler i købeloven om reklamation og vil i rimeligt omfang søge at afhjælpe eventuelle mangler.

Ansvar

Vores ansvar er begrænset til direkte tab og kan som udgangspunkt ikke overstige det beløb, du har betalt for den pågældende ydelse. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, herunder driftstab, tabt avance eller andet følgetab.

Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for manglende eller forsinket opfyldelse af aftalen, hvis dette skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til brand, oversvømmelse, strejke, pandemier, myndighedspåbud eller væsentlige driftsforstyrrelser hos leverandører.

Kontakt ved spørgsmål

Hvis du har spørgsmål til dine rettigheder, dine aftalevilkår eller ønsker at drøfte en konkret situation, er du velkommen til at kontakte os:

Adresse: Bredevej 31, 6000 Kolding, Danmark
Telefon: +45 69 30 72 00
E-mail: party@appealingsafe.world